만능문답


노트북 구입 기간 아직 1년 미만이라 워런티 기간 중이고요.

실제 노트북을 사용한 건 두세 달 정도입니다. (서브로 구입한 거라 많이 사용하지 않았습니다.)

전에 이 노트북 고장 관련 질문을 이 게시판에 올렸었는데...삭제된 것 같네요.  (노트북이 켜지지 않는 문제)


간략히 말하면...아수*  측에서는...고치려면 본체를 바꿔야하기 때문에 비용이 많이 들어 못고쳐준다고 하네요.

그렇다면....구입 후 두세 달 정도 밖에 사용하지 않은 노트북을 그냥 버려야 하는 건가요??

워런티 기간 중인데도 제조사 고객센터에서 이렇게 무책임한 말을 할 수 있는 건가요?

제 부주의로 고장 난 건 절대 아닙니다.  그 노트북...보기보다 무거워서 갖고 다닌 적도 없고, 집에서도 인터넷, 문서 작업 정도만 조금 했었어요.

충전 단자가 떨어져나갔다고 하는데... 거의 새 노트북이라고 해도 과언이 아닌 노트북의 충전 단자가 떨어져나갈 정도면......애초에 불량품을 팔아놓고...이제 와서 못 고쳐주겠다고 답하는 것이...어이가 없고...믿기지가 않네요.

소비자보호원에라도 민원을 넣어야 하나요?


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