연말,, 크리스마스이브를 불쾌하게 만들어주네요.. 조언부탁드립니다..-_-
2013.12.24 10:38
10월에 한 은행에서 사용하던 계좌와 카드를 모두 해지하였습니다..(은행이름은 밝히지 않겠습니다..)
해지시 모든 결재금액을 처리하겠다며 해당 금액을 제외하고 제게 인출을 해주었구요,,
그런데 'OO은행입니다. 12월초 결재대금 연체되었습니다.' 라고만 문자가 오길래
잘못보냈나? 하고 무시했더니,,
5일 뒤 '연체되어 신용에 문제가 있으실 수 있습니다.' 라고 문자가 왔습니다...
이게 뭐하는건가 싶어서 연락을 해봤더니 당시 결재대금이 다 안 빠져나가고 만원가량이 남아있다 하더군요,,
담당자 연락달라고 해서 받은결과..
직원이 시간제 타임으로 점심때만 와서 하던 사람이라 실수가 있었나보다.
연체되어 정보에 남기는 하겠으나 특별히 문제되실부분은 아니다.
라고하기에,, 졸지에 연체이력이 남게되었는데 문제되실 부분이 아니라고만 하면 어쩌냐고
내 실수도 아니고, 그쪽에서의 실수이니 이력 다 삭제해 달라고 요청했습니다..
그러자,, 이력은 다 삭제되는거니 걱정마시라고 말을 바꾸더군요,,
말을 왜 바꾸냐 못 믿겠으니 관련해 근거서류를 주거나 안되면 이로인행 피해발생시 보상하겠다는 각서를 달라.
라고 요청했으나 그런건 해줄 수 없다면서 돈 대신 내주면 되냐? 고 하더군요......
제가 거지 인건가요...? -_-?
이력삭제 가지고 정말 3,4시간 떠든거 같은데, 절대 해줄 수 있는게 없다. 원하는게 뭐냐? 라고만 하더라구요;;
이쪽이랑 얘기할게 없다싶어 금감원에 민원 접수했습니다..
접수되서 이관된 후 바로 민원팀에서 서류작성해서 보내줄테니 주소불러달래서 주소 불러줬습니다..
그런데.. 한 일주일 지난 오늘...
제 핸폰번호가 민원글에 버젓이 남겨져 있음에도 불구하고...
회사로 제가 근무하고 있냐며 확인만 하는 전화가 왔었다더군요,,,
전화받은 동료는 확인만 하길래 카드만드신줄 알았다고,,,;;
그 후 1시간 뒤 해당지점 부지점장에게 다시 회사로 전화가와선 절 바꿔달라더군요.
직접 찾아오겠답니다.
하... 이거 개인정보유출 건 아닌가요? 뒷조사 하는건가요?
(참고로 OO은행 계좌만들땐 몇년전이라 다른 회사에 다녔고, 정보 업데이트한적이 없습니다..)
아.. 오늘 밤에 콘서트도 보러가고.. 회사업무는 연말이라 바쁘지만.. 기분좋게 보내려고 하는데...
이렇게 기분을 잡치게 되는군요.. -_ㅜ
이 개인정보 유출(?)건은 그냥은 못 넘어가겠어서 민원이든 고소건 해볼 생각입니다..
어떤 쪽이 도움이 될런지요..?
코멘트 12
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DoNotDisturb
12.24 10:51
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다카오카
12.24 11:15
그런게 또 있나보군요,,,,
협상같은거 할 생각없습니다...
제가 15여년전에 부모님들의 도산으로 군인신분으로 졸지에 신불자가 되었다가 10년가까운 시간동안
돈되는 일을 닥치는대로 다 해서 간신히 신불자 풀었습니다...
그 후에 결혼도, 미래도 생각해야되서 신용등급 올리려고 정말 많이 애써왔거든요,,
그런데.. 연체이력이라고 하니... 에휴...
말씀해주신대로 연체이력은 그냥 둬야겠습니다.. 각서만 받아둘까해요,,
대신,, 이번 개인정보조회야 할 수 있겠다지만,, 회사가 필요없는데 회사로 연락을 해왔다는점은...
간과할 수가 없겠네요... 어찌처리해야될지 고민중입니다...
장문의 조언 감사합니다..! 새겨듣겠습니다.(__)
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사로
12.24 10:55
정말 일처리를 어떻게 하는건지........
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다카오카
12.24 11:17
첨에 너무 얌전히 나가준거 같아요...
우리나라는.. 목소리가 커야...... -_ㅜ
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종다리
12.24 11:04
돈자체의 문제가 아니고 그로인한 신용딱지가 붙는데 그걸 말이라고 하냐? 지들 책임지기 싫으니까 그런거지... 진짜 일처리 뭐같이 하는구만;;; 어딥니까? 그 은행사... 저따위로 할거면 저도 그은행 거래 끊을랍니다.
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다카오카
12.24 11:16
어디건 케바케일꺼라 생각합니다.. 은행명은 알리지 않을께요..
어차피 은행하면 누구나 알 수 있는 그런 곳들 중 하나니까요..
개인정보 조회를 넘어 맘대로 활용까지 한것에 대해서 처리하고..
연체이력은 위에분이 알려주신대로 넘어가야겠습니다..ㅜ
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종다리
12.24 11:18
연체 이력으로 신용등급이 한두 단계 내려갈텐데 괜찮으신가요? 그거 무시 못합니다...
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단기연체는 금융권 공유까지는 이루어지지 않아서 신용등급이 떨어지진 않아요. 특히 소액연체는요.
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종다리
12.24 14:34
좋은 정보 얻었네요 감사합니다.
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슬프고 힘들었던 삶에서 얻은 지식입니다 ㅡ.ㅜ
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다카오카
12.24 13:36
모두 조언 감사합니다.
연체이력에 대한부분은 각서랄것까진 없지만, 그로인한 피해발생시 은행측에서 보상하겠다는 관련 문서를 받았습니다.
지점장과 부지점장이 모두 찾아와서 관련처리서류들 하나하나 보여주며 설명해주네요..
회사명은 제 사용이력중에 남겨져 있었던게 확인되어 그것도 문제삼지는 않았습니다.
다만, 회사로 연락한 부분이 있긴했으나, 거듭 사과하시는걸로 마무리했습니다.
연세 지긋하신 두분이 찾아와 계속 굽신거리는건.. 저도 기분이 좋지 않네요.. 저보다 한참 어르신들인데..
서둘러 저도 격하게 반응한건 죄송하다고 말씀드리고 금감원민원 취하로 마무리 지었습니다.
연체이력이 생겨있으니.. 내심 걸리긴 하지만.. 문제되지 않길 바래야겠어요..
관심갖고 조언해주셔서 감사합니다~!
모두 즐거운 성탄되시길 바라겠습니다..!
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다들 알고 계시겠지만,
신용카드 선결재를 이용하시면 신용등급 관리에 많은 도움이 됩니다.
결재일까지 기다리지 마시고 1주~보름 단위로 카드사 홈페이지 들어가셔서 이용내역을
선결재 해주시면 보통 1년 정도면 해당은행 VIP, 2년이면 VVIP라고 연락이 옵니다.
그리고 창구도 별도로 VIP 관리로 바로 상담이 가능하구요.
보통 월급쟁이들 + 특별히 수도세나 전기세, 자동차세 등등 연체 없으면
3등급인가? 그정도에서 직장 근속년수, 직급에 따라 2등급까지 올라가는데
선결재를 하면 1등급까지도 가능하다고 하더군요.
정말 별일 아닌 것처럼 보이지만 귀찮은 만큼 도움이 되고
마이너트 통장이나 대출 이자율에도 적용되고
내가 돈쓰는 규모가 얼마정도인지 중간중간 체크가 돼서
지출에도 많이 도움이 되니 한번 써보심이 어떨까요.
신용카드로 빚내는 것보다 현찰 쓰는게 오히려 신용등급이 좋아야 하는게 정상인데
세상은 신용카드 1장, 주거래 은행 1개로 빚쟁이로 사는게 오히려 더 도움되는게 웃깁니다만.
명찰만 '갑'이다 보니 적당히 이용해 먹는 것도 좋은 방법 같습니다.
길어야 2~3개월 연체니 장기 연체도 아니고요.
연체이력은 못 지우고, 지우더라도 지웠다는 기록이 남게 되어 더 안좋습니다. 안 지운 상태라면 소액에 단기 연체임을 확인할 수 있지만, 지운다면 이를 파악할 수 없어서 거액의 장기연체로 오인받을 수 있습니다.
현재로선 그냥 사라지게 놔두는 것이 최선입니다.
다만 이건 어디까지나 마음에 담기만 해 두셔야 하는 것이고, 은행원에게 그냥 놔두겠다는 의사를 전달하진 않으셔야 협상에 유리합니다.
연체이력 삭제 직전까지 협상을 끌고 가되, 실제로 삭제하셔선 안됩니다.
그리고 개인정보는 아마 은행공동망을 이용했을겁니다.