고객측 PC에 원격으로 붙어 설치를 해줘야 하는 제품이 있습니다. 자기들이 하드웨어를 맞춘다고 해서, 관련 스펙들도 다 가르쳐줬죠.

1. 갑자기 "오늘 설치해줘" 라고 합니다. 뭐? 어쩌고 저쩌고 하다가 밤에 야근해서 설치를 해줬습니다. 설치할때 자기들도 있어야 하니 귀찮은건 서로 마찬가지...

2. 그러다 며칠 후 A와 B를 별도의 PC에 설치해야 한다고, 다시 설치해달라고 합니다. 그것도 급하게.. 기존에 설치한거 삭제하고 다시 설치를 합니다.

3. B PC를 누가 고장냈다고 합니다. 결국 또 설치... 한밤중에 나와서 난리...

4. Windows 8은 지원안하는 제품이라고 수십차례 이야기했건만, 접속해보니 Windows 8...

5. Windows 7으로 다시 설치했다고 해달라고 합니다. 접속해보니, 하드웨어 스펙이 바뀌었는데, 지원안하는 그래픽카드입니다. 알려준 스펙이 아닙니다.

6. 처음엔 분명 가르쳐준 스펙으로 구입했으면서, 지금에 와서 그거 비싸다고 합니다. (그때 설치했던 PC는 어디로 사라진거야?). 결국 성능은 다르더라도 지원하는 제품 10여개를 보내줬습니다. 알았다고 합니다.

7. 지금 접속해보니.. 그 10여가지 제품에 속하지 않는걸 용케 또 구해왔군요... 역시나 오늘도 설치 실패..

무슨 제품 하나 팔고 설치때문에 거의 한달이 다 되도록 이 모양인지 모르겠습니다. 무슨 저능아들인지... 자기들도 다른 고객에게 시연을 해야 한다고 하는데, 그것때문에 못하고 있나 봅니다. 급하다가 한밤중에 불러내는 것도 몇번이던지...

미친걸까요?