A/S 관리하는 프로그램이 있다면 추천 부탁드립니다.
2014.11.21 14:37
안녕하세요!
제목에서처럼 A/S 관리하는 프로그램이 있다면 추천부탁드립니다.
이직했는데 회사에서 공용폴더의 엑셀로 A/S 접수하고 관리하다보니 열기나 저장이 어렵고
누락으로 인해 클레임까지 들어오고 있는 상황이라 개선책을 찾고자 합니다.
이전 회사는 ERP와 연동되서 A/S 접수 관리를 했었는데 여긴 연동되어 있지도 않습니다.
혹시 제조판매 쪽에 적합한 A/S 관리 프로그램 추천 부탁드립니다.
감사합니다.
회원님들 감기 조심하세요! :-)
코멘트 5
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팬디
11.23 13:25
네! 친절한 답변 감사드립니다!
엑세스 공부를 해봐야겠습니다^^
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이재성
11.25 10:21
아래 링크는 Suite CRM 리뷰인데 장애관리 부분이 원하시는 기능인것 같습니다. 참고하세요.
http://www.sharedit.co.kr/%EC%98%A4%ED%94%88%EC%86%8C%EC%8A%A4-crm-suitecrm-%EB%A6%AC%EB%B7%B0/
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팬디
11.25 23:34
앗! 감사합니다.
링크 참고해서 공부(!)해보겠습니다 .
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프로나스
01.01 06:29
SuiteCRM 정말 멋진데요... 브라보..
ERP도입이 어렵다면 MS Access가 도움이 되지 않을까요? 중소규모 업체에서는 그런 용도로
엑셀보다는 엑세스가 더 적합합니다. 엑셀에서 기존에 사용하던 파일을 엑세스파일로 변환해서
가져와도 될 것 입니다.
A/S쪽으로 특화된 고객관리 프로그램이 있는지 모르겠지만, 있다고 하더라도 불필요한 기능이
많거나 업체에 안 맞는 경우가 대부분이라 엑세스로 필요한 부분만 만들어서 사용하면 될 것 입니다.
다만 엑세스를 조금 할 줄 알아야겠지요. ^^