요 몇일 고생한 노트북문제...  이짓저짓 안한거 없이 다 해본다음에

 

델 AS 센터에 전화를 걸었을 때 냉랭하기 서울역에 그지없는 반응들만 받았었습니다.

 

OS재설치는 보증기간과 상관없이 금액이 발생된다는 둥

 

8자리로 구성된에러코드가 발생되지 않으시면 보증기간 내에도 금액이 발생 할 수 있다는 둥

 

ODD도 없는 모델 쓰는 사람한테 DVD 제공된걸로 부팅을 해보라는 둥

 

 

 

 

 

 

갖은 뻘짓과 진단속에 어제 시나브로님이 다녀가신 후 하드이상의 징후를 찾아내려고

 

F12 눌러 부팅모드에서 TEST란 TEST는  모.조.리.  다 돌렸습니다.

 

심지어는 퇴근하고 동생 데리러 가면서 차조수석에 벨트매서 노트북 켜놓은 채로 계속 진단을 시도했죠

 

일반검사  심화검사 메모리 테스트 무슨테스트...지겨울 정도로 시간을 보내다가

 

하드웨어 테스트에서 confidence test 인가?

 

그거 하다가 에러코드가하나 띡~ 나오더니컴퓨터가 다운되어 버렸어요

 

순간 흠칫~~ 했지만 바로 정신차리고 속으로 한마디 외쳤습니다

 

 

 

 

 

 

 

 

OLLEH 올!레!

 

 

 

드디어 원하던 에러코드라는걸 얻은겁니다.......  무슨 레어아이템 획득한거마냥 좋아했죠

 

지금까지는 같은테스트를 돌려도 에러코드가 나오지 않았었거든요 

 

오늘 점심시간 지나고 델 AS센터에 자신있게 전화해서

 

상담원님과 말장난 좀 해주다가 바로 에러코드 질러줬습니다. 

 

 

 

 

 

백: 윈도우7 제공된 DVD로 재설치했는데 윈도우를처음시작합니다 화면에서 다음화면 넘어가는데 3시간 걸려요

 

상 : 고객님, 파티션 제거하시고 다시한번 윈도우를 재설치 해보시는..

 

백 : 해봤어요. 파티션하나로도 해보고 두개로도 해보고 세개로도 해보고 다 해봤어요

 

상 : 그러시면 근처 DELL AS센터로 내방해 주시고 오시기 전에 전화 예약 해주시면 좀 더 빠른 처리가..

 

백 : 바뻐서 갈 시간이 없으니까 전화했죠.

 

싱 : 택배로 센터에 보내주셔도 수리가 가능하십니다.

 

백 : 눈앞에서 진행되는걸 보고 싶어서요..

 

상 : 그러시면 AS기사님이 방문하시도록 해드리겠습니다.

 

백 : 돈들죠?

 

상 : 에러코드가 특별히 발생하셨다고 안하셨기 때문에 비용발생이 될 수 도 있습니다.

 

백 : 에러코드 불러드릴까요? 하드웨어 결함 맞는거 같은데?

 

상 : 에러코드요? 아,진단프로그램에서 에러코드가 혹시 나오셨나요?

 

백 : 0000:0000 어쩌구 하는데 하드디스크부분이네요? 이거말고 하드웨어 에러코드 한4개 뜨더라구요

 

상 : 음.. 그러면  AS 기사님을 보내드리도록 하겠습니다.

 

백 : 비용 발생되는거 없죠?

 

상: 네,전부 무상으로 지원되십니다.

 

백 : 그리고 하드뿐만이 아니고 진단에는 안뜨던데 블루스크린에 피지컬 메모리 에러도 잘 뜨고요

 

상 : 네 고객님

 

백 : 메모리덤프에어랑 기타메모리블루스크린도 자주 떴었으니까 내일아예 메모리도 챙겨서 오도록 해주세요

 

상 : 나..네 고객님

 

백 : 그리고 혹시나 메인보드 자체가 이상한걸 수 도 있잖아요. 두번걸음 안하시게 메인보드도 챙겨오시면 좋을거 같네요

 

상 : 네 알겠습니다.

 

백 : 마지막인데요, 외장 DVD 챙겨오라고 해주세요

 

상 : 죄송합니다 고객님, 저희 쪽에서 출장을 나갈 때 외장 DVD 는 특별히 가지고 나가지 않습..

 

백 : 아 그러면 멀쩡하던 컴퓨터가 이꼴이되서 짜증나는데 제 돈으로외장 DVD 사야되요? 보증기간 왜 있어요

 

상 : 고객님, 그 부분은..

 

백 : 에러코드 떠서 기기 결함이 생겼으면 고객이 따로 신경 안써도 되게 해주셔야 하는거 아닌가요?

 

상 : 맞습니다.

 

백 : 하드 , 메인보드 , 메모리에 외장 DVD 챙겨서 AS기사님이 방문하시는거 맞죠?

 

상 : 그.... 외장 DVD는요..

 

백 : 안되요?    제 잘못도 아니고 산지얼마 안된 기기가 에러먹었는데?

 

상 : ........

 

백 : 그럼 USB에 DVD 이미지 심어놓는거 정도는 제가 할게요.

 

상 : 아,알겠습니다.

 

백 : 내일 방문 가능한가요?

 

상 : 일단 부품이 국내에 있는지 확인을 해봐야 하고 국내에부품이 없으면 시간이 좀 걸리십니다.

 

백 : 어쩃든 내일 연락주세요~ 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

아 뭐 -_-;;  에러코드 뜨니까 고분고분해지네요....   부품이 국내에 있기만 바래야 하는 상황이 되어버렸습니다.

 

지금 사용중인 DELL Inspiron 700m 도 슬슬 나이가 들어가시는지 버벅대는 느낌이 점점 늘어나고있거든요

 

그놈의 에러코드는 진단돌려도 돌려도 안나오다가 왜 어제가 되서야 나오는지 원 ㅜ.ㅜ

 

부품교체되면 윈도우7 버리고 바로 윈도우XP로 갈아타 버리렵니다.

 

윈도우7을 써야하는 메리트도 딱히 못느끼겠고.. 또 블루스크린뜨면 미쳐버릴거 같아요...

 

 

 

 

하앍 -_- 퇴근길에 judy 병문안가서 밥이나 사라고해야겠네요

 

judy가 아픈 동생데리고 병원에 가다가 병원 도착 10미터 남겨놓고추돌을 당해서

 

동생하고 같이 손잡고 입원했답니다. 액땜한거라고 생각하라고 했는데,., 뇌진탕 기운이 있다는군요

 

회원님들 모두 건강조심하세요 -ㅂ-

 

 

 

플러스! DELL 에러코드가 너무 사랑스럽습니다...