컴퓨터가 자꾸 맛이 가요. ㅠㅠ
2011.10.04 00:31
지난 7월...
레드피씨라는 곳에서 슬림 본체로 컴퓨터를 구입했습니다.
나중에 메모리를 김강욱님께 구입한 걸로 바꿔서 8기가 달아줬고...
잘 쓰고 있었는데...
열흘 전쯤 갑자기 컴퓨터다 다운되었었는데...
그 때 이후로 지금까지 계속 똑같은 증상이 발생합니다.
특별한 이유없이, 아무런 전조없이 갑자기 컴퓨터가 다운됩니다.
재부팅을 하면 모니터에 신호가 넘어가지 않아서 모니터는 그냥 먹통으로 있고...
본체는 계속 꺼졌다 켜지길 반복합니다.
꺼졌다 켜지는 시간을 보면...
처음 컴퓨터 켜면 시스템 체크한 후 윈도우 부팅으로 넘어가기 전인 것 같아요.
그냥 두어 봤더니 오분 넘게 계속 그렇게 반복하기에 그냥 파워를 내려버렸습니다.
AS를 신청했죠.
레드피씨는 각 지역별로 꽤 많은 곳과 업무연계를 맺은 것 같습니다.
저희 집에서 얼마 멀지 않은 곳에서 출장을 오셨습니다.
처음에 본체만 가져가셨다가 주말 지나고 연락이 왔는데...
전혀 이상이 없답니다.
그냥 윈도우를 다시 까셨더라고요.
기사분께서 가져다 주셔서 그 분 앞에서 이상 없음을 확인하고...
돌아가신 다음에 본격적으로 세팅을 하려고 했는데...
프로그램 몇 개 깔다가 똑같은 증상...
다음 날 다시 AS요청...
역시 가져가셔서 꼼꼼하게 체크 및 확인을 하셨는데 전혀 이상이 없답니다.
만 하루 이상 컴퓨터를 켜 놓고 이것저것 확인하셨는데 전혀 문제를 발견할 수 없다네요.
그래서 가져온 게 지난 토요일...
오늘 나는 가수다를 보고 와서 컴퓨터를 켰는데...
윈도우가 실행되고 바탕화면까지 나오고...
인터넷 브라우저 실행 후 다운...
이후 무한 재부팅... 결국 전원 강제 종료...
윈도우로 넘어가다가 재부팅이 되는 건지, 그 전에 그런 건지는 확인할 수 없습니다.
일단 증상이 시작되면 모니터가 먹통이 되니까 말입니다.
(모니터는 이상없습니다. 컴 본체에서 신호가 나가지 않는 것 같습니다.)
제 생각인데...
이게 만일 컴퓨터를 켜서 윈도우로 넘어가는 상황에서 에러가 나는 거라면 하드디스크에 문제가 있는 것 같고...
윈도우로 넘어가기 전에 에러면 메인보드, 또는 CPU에 문제가 있는 게 아닐까 싶습니다.
그런데 모니터에 신호가 나가지 않는 걸로 봐서는 아마 메인보드, CPU쪽이 아닐까 싶은데...
AS기사님 말로는 부품을 모두 확인했는데 모든 부품에서 이상이 발견되지 않았다고 합니다.
무언가 이상이 발견되어야 부품을 교체를 하든 뭘 하든 할텐데...
이걸 어떻게 해야 할까요?
코멘트 16
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인포넷
10.04 00:34
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일단 모니터 케이블은 문제가 없습니다. 다른 걸로 바꾸어서 확인해봤고, 단순히 모니터로 신호가 넘어가지 않는 것 뿐만 아니라 본체가 계속 리부팅되는 상황이니까요.
메모리는... 음, 그럼 일단 예전에 쓰던 삼성 메모리로 바꾸어서 확인을 해봐야겠군요.^^
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헉!
혹시나 해서 방금 메모리를 바꾸어 꼈는데 제대로 돌아가네요.
일단 며칠 테스트를 해봐야겠군요.
이게 만일 메모리 문제라면... 이걸 어떻게 해야 하나?
증상을 설명하고 AS요청하면 되겠죠?
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인포넷
10.04 01:46
그럼 판매자분께 연락을 하셔야죠...
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ㅋㅋ...
그럼 김강욱님께서 AS까지?
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7월이면 구입하신지 좀 되었네요... 하지만 완제품으로 구입하셨기에 가능할 수도 있겠습니다. (정책따라 다를 텐데..)
윈도우 7 이라면 Windows 메모리진단 (mmtest 같은 겁니다.) 라는 게 있습니다.
문제의 메모리만 끼우고 나서 그걸 돌려서 에러 뜨는 화면 or Log를 제조사(?)에 주면 바꿔줄 겁니다.
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인포넷
10.04 01:47
완제품으로 구입을 하셨지만, 메모리를 따로 구입을 하셔서
바꾸어서 장착을 하신 것입니다...
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일단, 말씀하신 방법으로 테스트를 좀 해봐야겠습니다.
날이 밝으면... 아! 일하러 가야 하는구나.
어쨌든... 말씀하신 방법으로 테스트를 한 후에 문제가 되는 메모리를 발견하면 AS를 보내야겠습니다.^^
감사합니다.
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김강욱
10.04 09:32
^^;;;
글을 읽어보니 메몰 문제일 가능성이 크네요.
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김강욱
10.04 09:33
일단 테스트 후에 A/S 가 되는 지 확인을 해보시고, 안되면 뭐....새거 드릴께요...ㅋㅋ
아직 남았다는~ 후문이~
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메모리가 특성을 타서 말썽을 부리기 시작하면... meemtest86에서 검출이 안되는 경우도 있습니다.
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박영민
10.04 13:22
혹시 bios 구성상 메모리를 특정 값에 고정 시키면 그런일이(램 오버)..
혹시 모르니 바이오스 쪽도 한번 보세요. 요즘은 그냥 auto 설정이 진리 ㅋ
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김강욱
10.04 14:43
음...근데, 부팅할때 램 테스트 걸어보심이.
시스템 특성 탈거면 7월에 탔어야지 지금 타는 건 시간적으로...그 사이 뭔가 시스템에 변화가 있을 수도 있을 것 같은데....
뭔가 추가하신 하드웨어 없으신가요?
저희도 장애가 생기면 최근 작업한 거 역순으로 쫒아가거든요. 나름 이 방법이 잘 맞습니다.
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저두 같은 증상을 2년정도 방치 하고 있었는데 메모리를 뽑아 봐야겠군요 .. ㅋㅋ;;
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iris
10.04 16:42
메모리를 산 곳이 두 곳이며, 숫자도 많은 만큼 제대로 된 확인은 메모리 하나씩을 꽂아 테스트하는 것입니다. 이렇게 하면 원인 확인이 분명해집니다.
단, 메모리를 하나씩 꽂을 때는 오류가 없고, 문제 증상도 생기지 않는다면, CPU나 메인보드 문제(정확히는 메인보드 핀 문제) 가능성이 있습니다. 이때는 PC 제조사(아이클럽)에 문의하시어 조치를 받으시면 됩니다.
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일단 메모리를 원상복구 시켜서 해결을 했습니다.
시간내서 메모리를 하나씩 꼽아서 테스트를 해보고...
문제가 발견되면 AS가능한지 확인...
그런 후 김강욱님께 연락을 드리도록 하겠습니다.^^
김강욱님 말씀처럼 최근 무언가 하드웨어가 변경된 것이 있었으면 제일 먼저 그것부터 확인을 했을텐데...
메모리 꼽고 난 다음, 전혀 변동없이 사용을 했거든요. ㅋ
먼저 모니터 케이블과 메모리가 의심이 되네요...