배송사고 문제 어떻게 처리해야 될까요?
2010.05.21 01:24
자유게시판에도 썼지만,
제가 안드로이드 타블렛이 판매자의 실수로 문제가 생겨 계속 배송이 지연되고 있습니다.
어제 하도 열받아서 24일이 데드라인이니 안보내주면 조치를 취하겠다라고 했더니
홍콩은 석가탄신일이라 DHL에서 배송을 받지 않으니 24일까지 보내긴 힘들다고 하더군요.
그리고, 두가지 조건을 내놓더군요.
1. 24일날 MP3한개와 안드로이드 타블렛을 보낸다.
2. 구매취소결정해도 판매자측 실수기 때문에 돈 돌려주고 MP3도 DHL로 보내준다입니다.
솔직히 말해서 둘다다 열받는 결정인데요.
원래부터 이 안드로이드 타블렛자체가 판매자가 DHL로 보내려는 물건이었고,
제대로만 되었다면 저번주 금요일쯤에 도착해야지 정상이었습니다.
제가 이메일을 보낸건 홍콩시간으로 목요일 오후 12시이전이었고,
배송을 보낸다면 충분히 보낼수도 있을 시간이었습니다.
MP3 2기가의 경우 까놓고 생각해봐도 시간지연에 따른 손해를 매꾸기엔
너무나 저렴한 물건입니다.
이거 받는다는 자체가 난 거지야라는 생각밖에 안들구요.
어떻게 할까요? 모든 거래 취소시키고 그냥 이베이에다 리포팅해서
거래자 아이디 정지시키라고 할까요? 받아드릴까요?
고민이네요.
일단 그 쪽에서 배송에 문제가 있슴을 인정한 상태이고 보내 준다고 하니 딱 한 번만 믿어보구 안 오면 그 때 갠슬하심이.....