[통신 사용기] LGT에 당하다... 게임 4천원, 데이터사용료 1.8만
2010.12.16 14:24
[통신 사용기] LGT에 당하다... 게임 4천원, 데이터사용료 1.8만
** 아이들, 요금제, 표준으로 해놓으신것이 있으신 분들... 아래 내용, 필히 확인 하시길...
그나마, 1.8만이길래 다행이지... 그냥 놓아두었으면, 폭탄 맞았을수도 있었다는 생각입니다.
** 아래는 제가 메모 해 놓은것 이랍니다.
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아이 청구서를 보니... 평소보다 두배더 많은 요금...
내역을 보니, 데이터 사용료가 1.8만 정도...
결론은 상담원에게 제안 및 상부에 보고하라고 했습니다.
그냥 kb에 얼마 과금이다 이렇게 안내만 하지 말고.
게임 하나를 다운 받을경우
1) 게임료 4천원
2) 데이터 사용료 대략 1만원
위의 2)번 안내를 추가하라구요...
아침부터, 상담원에게 짜증내서 미안하다. 하지만, 참 답답한 통신사들...
눈먼돈 한푼이라도 먹느니, 고객을 위해서... 자동차단을 하는것이 더 나을듯...
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101216Th
정확하지는 않으나, 게임한개 4천원
그 게임혹은 인터넷 사용에 1.8만 나옴
- 하루동안 인터넷 천원에 사용 요금도 있고
- 6000원 1G ?? 사용하는것도 있슴
데이터 요금제없이, 게임을 받을경우..
배보다 배꼽이 더 큼..
101216Th 청소년요금제 1.35만 변경
- 표준요금제에서
- 인터넷차단
- 정보이용료 상한 3000원 (없앨수는 없슴)
**도 동일하게 요금제 변경함, 인터넷 차단 포함
- **는 13500원 요금제가 설정되어 있었슴
명의가 미성년자는 국제전화, 소액결제는
자동 차단되어있슴
- 인터넷 차단해도, 멀티 문자는 발송 가능함
코멘트 6
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맑은하늘
12.16 17:55
그렇다고 아이들, 요금제 가입해 주기도 그렇고.... 어설프게 요금폭탄 맞는 사람들이 많아지는것 같습니다.
소비자들이 볼때는 다 눈먼 돈인데... 참 ... 욕이라도 한사발, 해주고 싶네요 ㅜ.ㅜ
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cloudn1ne
12.17 12:03
패킷요금만 표시되고 총 다운로드 비용이 표시되지 않는 문제는 제 기억에 CDMA IS-95C 도입이후부터 현재까지 근 10년간 계속 문제가 제기돼 왔습니다만 현재까지도 그대롭니다. 앞으로도 WAP이 절멸하지 않는 이상 계속 이 상태로 갈듯 합니다.
IS-95C부터 패킷과금이 가능해졌고 통신사에겐 불노소득의 근원이 되었지요.
그나마 요즘엔 Wi-Fi가 달린 피처폰에서 Wi-Fi로 다운로드 받으면 정보이용료만 부과되는 형태로 약간 개선이 되긴 했습니다.
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맑은하늘
12.17 12:38
감사합니다... 이렇게 당하는 사람들만 존재하고, 그 대비책은 못 내놓는 사회 시스템이... 참 웃긴것 같습니다.
이렇게 벌어들인 소득만 해도, 빌딩 몇채는 살듯하네요... 현대사회, 지나가다 코베어갈수 있는 무서운 세상입니다.
군대 표어가 생각나네요. '알아야 산다'' ㅜ.ㅜ
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맑은하늘
12.17 14:08
** 조금전 받은 답변입니다.
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안녕하세요! LG유플러스 사이버 상담사 ***입니다.
*** 고객님께서 문의 주신 내용은 잘 읽어 보았습니다.
먼저, LG유플러스 서비스를 이용 해 주신 점 감사드립니다.
고객님께서 게임 다운로드 관련하여 문의를 주셨는데요,
핸드폰으에 모바일 게임을 다운로드 받으실 경우,
홈페이지를 통해 다운받으실 때에는
별도로 팝업되는 안내 창에 다운받으실
모바일 게임의 용량과 용량에 따라
과금되는 데이터 통화료가 기재되어 있어
발생하는 데이터 통화료에 대해 대략적으로
계산하여 확인하고자 하실 때에는
해당 게임의 용량에 과금 기준이 되는
요금을 적용하여 계산하여 주시면 됩니다.
즉, 예를 들어 정보이용료 4,000원인
[던전애파이터 귀검사] 모바일 게임의 경우에는
파일크기가 3,416Kbyte 로 확인되며 1Kbyte에 4원의
요금으로 데이터 통화료가 별도 발생하게 되오니
13,664원 정도의 데이터 통화료가 부과되게 되는데요,
(3,416Kbyte X 4원 = 13,664원)
고객님께서는 보다 편리한 정보의 확인을 위해
위의 데이터 통화료 예상 금액도 표기하여 줄 것을
요청하여 주신 것으로 확인됩니다.
고객님께서 말씀해주신 소중한 의견에 대해서는
담당부서로 전달하여 반영이 이루어질 수 있는 부분인지
검토가 이루어질 수 있도록 적극적으로 건의 하겠사오니
고객님의 너그러운 마음으로 양해하여 주시길 부탁드립니다.
하오나 담당부서로 전달되는 내용에 대해서는
적용 가능 여부에 대해 검토한 후 시스템 적용 등
여러가지 확인과 작업 필요한 부분으로
빠른 적용이나 시행이 가능하지 않을 수 있사오니
고객님의 넓은 마음으로 이해하여 주시길 바랍니다.
고객님께 충분히 정보를 제공하여 드리기 위해 노력하고 있사오나
아직 미흡한 점이 많은 것으로 생각되어 너무나 송구스럽습니다.
더욱 고객님의 입장에서 쉽고 안심하며
서비스를 이용하실 수 있도록 고민하고 힘쓰는
LG유플러스가 되도록 노력하겠으니
부디 이번에 확인하신 내용으로 인해 고객님의
실망이 크지 않길 바라며 개선되고 발전하는
LG유플러스의 서비스에 대해 기대해 주시길 부탁드립니다.
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그래서 스카트폰 구매하는 것 같네요. 우리나라, 와이파이상의 휴대폰 인터넷 아니면, 거의 요금 사기입니다.
진짜.
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자전거 타다가 위치확인해본다고 두세번 구글맵쓰니깐 데이터 요금 1만원 초과 메시시가 오더군요 .
그달에 데이터 요금만 1만5천원 나옴 . 바로 데이터 요금제 가입했죠.