아이패드 한겨레 가판대 앱 이용하시는 분들 참고하세요;;
2012.04.30 13:30
그런데 제가 신문 잡지를 잘 버리지 않고 모아두는지라 한겨레 가판대앱으로 계속 다운 및 저장해뒀습니다.
문제는 지난주에 4월말까지만 보겠으니 월말까지는 가판대앱을 이용할 수 있게 해주라고 했고 상담원님도 가능하다고 했는데,,,
오늘 지난주 분량을 다운받으려고 접속해보니 정기구독자가 아니라고 다운받을 수 없다고 하더군요.
상식적으로 생각해 오늘까지 종이신문으로도 받았고 돈도 이미 지불했는데,
시스템상에서는 절 더 이상 정기구독자로 보지 않는다고 해버려서 가판대 앱을 쓸 수 없다고 하더군요,,,
이미 종이신문을 봤던지라 가판대 앱으로 일주일 분량을 다운못받는 것이 사소하다면 사소할 수도 있겠지만,
구독자 입장에서 이건 아니다 싶어 전화드리고 수정 요청을 했는데... 상담원님도 쉽지 않다고 하시더군요.
자동이체 관련 문제가 걸려있기 때문이라는데...
한겨레를 몇년간 구독했던 입장에서 참 아쉽더군요.
그분들이 제가 당분간 구독하지 않는다고 이리 대하는 것 아니겠지만,
시스템적으로 그런 식의 일처리가 되어있다는 것은 분명 시스템에는 문제가 있다는 것인데...
그러면 차라리 지난 주에 제가 해지요청했을 때 월말에 해지요청하라고 말씀이라도 해주시던지...
암튼 한겨레 일처리 문제때문에 기분이 좀 그렇습니다.
혹시나 회원님들 중 한겨레 정기구독중이시면서 가판대 앱 이용하시는 분 계시면 제가 겪은 문제 참고하셔서
꼭 정기구독 끝나는 날 해지신청 하시길요...
코멘트 4
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iris
04.30 14:13
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희망이야
04.30 16:20
iris님 감사합니다. T3는 어떻게 맘에 드시는지 궁금하네요^^;;.
한겨레에서 연락이 왔는데
1) 저같이 정기구독기간 끝나기 전에 (다음달 포함 이후 기간의) 정기구독 해지요청을 하는 경우 자동이체 신청이 해지되는 관계로 해결하기 어렵다
2) 대신 다시 자동이체 신청을 하는 것으로 처리를 한 후 제가 다운받을 수 있도록 충분한 기간을 준 후 다음달 초에 (자동이체는 월말에 돈이 빠져나가기에) 자동이체신청을 해지한다
이런 식으로 문제를 해결했습니다.
시스템에서 조금만 해결하면 될 문제같은데 생각보다 쉽지 않나 봅니다.
사실 iris님께서 말씀해주신 독자 전용 서비스는 아이패드의 경우 애초부터 정기구독자로 인증받지 않으면 다운 즉 이용 자체가 불가능했던지라... 아이패드만의 독자전용서비스라는 게 뭐가 있을지 애매합니다.
ㅈㅅ일보 등은 좀더 앱이 괜찮던데 한겨레 가판대 앱은 여건상 아직 개선의 여지가 많아보이더군요.
ps. 이 글을 쓸 때 차선책으로 안드로이드 폰에서라도 가판대앱을 통해 다운받아두려고 했더니 로그인 자체부터 문제가 많고 ARS도 응대에 문제가 많아서 좀 감정이 섞인듯한 글이라 좀 부끄럽군요;;
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iris
04.30 17:00
똑같은 소리를 경향신문에서 했고,(구독료가 3천원 오릅니다. 똑같이.) 3천원의 가치라고 설명하는게 똑같습니다. 오피니언을 더 늘린다고 하는데 저는 오피니언란은 아예 보지도 않습니다. 맨날 듣보잡(?) 대학생이나 시민단체만 나와서 별 전문성 없는 흔한 이야기만 하는 오피니언란은 늘려봐야 돈값을 못합니다.
추신: T3... 어제 대관령에서 MP3 머신으로 훌륭히 잘 제 역할을 했습니다.^^
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sbz에스비
04.30 19:42
2007년엔가 2008년엔가.. 한번 올랐었죠?
체감 물가상승률이 엄청납니다.
5월부터 구독료 인상을 하고, 일부 서비스를 독자 전용 서비스로 돌린다고 하는데 그 전산 처리 과정에서 문제가 되지 않았을까 합니다.