자유게시판


그동안 정기구독했던 한겨레를 개인사정상 당분간 보지 않기로 해서 5월부터 구독중단하기로 했습니다.
그런데 제가 신문 잡지를 잘 버리지 않고 모아두는지라 한겨레 가판대앱으로 계속 다운 및 저장해뒀습니다.
문제는 지난주에 4월말까지만 보겠으니 월말까지는 가판대앱을 이용할 수 있게 해주라고 했고 상담원님도 가능하다고 했는데,,,
오늘 지난주 분량을 다운받으려고 접속해보니 정기구독자가 아니라고 다운받을 수 없다고 하더군요.
상식적으로 생각해 오늘까지 종이신문으로도 받았고 돈도 이미 지불했는데,
시스템상에서는 절 더 이상 정기구독자로 보지 않는다고 해버려서 가판대 앱을 쓸 수 없다고 하더군요,,,
이미 종이신문을 봤던지라 가판대 앱으로 일주일 분량을 다운못받는 것이 사소하다면 사소할 수도 있겠지만,
구독자 입장에서 이건 아니다 싶어 전화드리고 수정 요청을 했는데... 상담원님도 쉽지 않다고 하시더군요.
자동이체 관련 문제가 걸려있기 때문이라는데...
한겨레를 몇년간 구독했던 입장에서 참 아쉽더군요.
그분들이 제가 당분간 구독하지 않는다고 이리 대하는 것 아니겠지만,
시스템적으로 그런 식의 일처리가 되어있다는 것은 분명 시스템에는 문제가 있다는 것인데...
그러면 차라리 지난 주에 제가 해지요청했을 때 월말에 해지요청하라고 말씀이라도 해주시던지...
암튼 한겨레 일처리 문제때문에 기분이 좀 그렇습니다.
혹시나 회원님들 중 한겨레 정기구독중이시면서 가판대 앱 이용하시는 분 계시면 제가 겪은 문제 참고하셔서
꼭 정기구독 끝나는 날 해지신청 하시길요...
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