XP 자동 업글 후 부팅이 안됩니다.
2012.05.10 19:49
어머니가 쓰시는 컴퓨터 입니다.
어젯밤 XP를 업그레이드 하라는 메시지가 나왔다고 해서, 그걸 승락했다고 합니다. 그 뒤로 컴퓨터가
BIOS 화면 > 검은 바탕에 윈도우 로고 랑 지렁이 기어가기 > 파란색 바탕 중앙에 작은 윈도우 마크 > 그 위에 마우스 동작
여기까지만 부팅이 되고 그 다음으로는 안넘어 갑니다.
안전모드 (네트워크 사용)까지 해봤는데 변함없이 위의 파란 화면에서 멈추네요.
제가 바로 옆에 없으니 이런 경우는 사설 업체에 맞기는 수 밖에 없는 거죠?
나름 브랜드 컴퓨터 사면서 따라온 XP 인데요. 마소 본사에 전화걸면 어머니가 혼자 할 수 있는 해결 방법이 있을까요?
부팅이 안되니 Teamview도 접속 안되서 제가 할 수 있는 일은 없네요.
확실한 방법은 하드 디스크를 떼어내어 다른 PC에서 디스크 검사를 하는 방법입니다만, 아무래도 어머니께서 직접하시기는 어려울 듯 하네요. 지인중에 디스크 검사를 하실 수 있을 만한 분이 없을까요?
안전모드 중에 command prompt 모드로 시도해보셔도 되는데, 문제는 이런 경우는 경험상 어떤 안전모드도 다 거부하더군요.
저도 부모님 PC 때문에 곤란한 경우를 많이 겪는데, 가까운 곳에 계시지 않으시니 부탁할 사람만 찾아보게 되더군요.
잘 해결되시길 바랍니다.