2010년 10월에 장인어른께서 LED TV를 구매하였습니다.

아는 지인께서 LG직원이라서 그분을 통해서 직원몰에서 구매를 하였다고 합니다.

아마 제 기억으로 일반매장 시세보다 30만원 정도 싸게 구매한 것으로 기억이나며

그것으로 인해서 싸게 구매를 잘 하였다고 말씀하신것이 기억이 납니다.

그런데 잘 사용하던 TV가 화면이 고르게 나오지 않는 증상등..

문제가 생겨서 a/s 기사를 불렀더니 메인보드가 나갔다면서

교체를 요구했고 수리비 30만원이라고 했다고 합니다.

제가 궁금한것은 이 부분인데요..

그 기사분께서 오셔서 하시는 말씀이..

원래 직원몰에서 판매하는것은 싸게 파는 이유가 다 있다면서..

그 이유가 일반 매장에서 파는 제품과는 다르며 좋은 부품을 사용하지 않는다고 얘기했다고 합니다.

그리고 직원몰을 통해서 싸게 구매했기 때문에 일반매장에서 구매한 제품이라면

무상으로 교체해줄수 있는데 직원몰에서 싸게 구매하였기 때문에 무상a/s 불가라고 했다고 합니다.

원래 규정이 그런지 어떤건지는 모르겠습니다만..

기사분이 얘기하는것이 정상적인 상황인지요?

엘지에 전화해서 물어보니 구매한날짜의 영수증이나 구매한 날짜의 증빙만 된다면

구매한 날짜로부터 2년까지는 LCD는 무상으로 교체라고 했거든요..

장인어른이 저한테와서 좀 알아보라고 하는데..

저도 알아볼때도 없고.. 엘지 대표번호 상담원은 2년안에는 무상이라하고..

기사분은 직원몰을 통해서 구매한 제품은 무상처리가 불가하다고하고..

혹시 이 부분에 대해서 잘 아시는분이 계시다면 조언을 부탁드립니다.