잘 모르거나 안 따지는 고객들은 소프트웨어 리셋하면 괜찮아진다면서 어떻게든 수리 안해주려고 하고

진상이거나 화내는 고객들은 고쳐주는게 as 기사들의 심리가 아닐까요....

ㅠㅠ

심리라기 보다도 서비스 매뉴얼에 그렇게 나와 있을 겁니다. 그래도 사과사보다는 나아요. 컴터 케이스 안에 몰래 리셋 스위치 하나 넣어두고.. 고객이 서비스 받으러 오면 뒤로 들고가서 그거 누르고 몇백불 요구했다고 하던데. 원래부터 있던 문제인데 출시일정에 밀려서 그렇게 갔다네요. 또 최근에 문제가 되고 있는 것은.. 사과사 서비스 매뉴얼에.. "과열로 문제가 생긴 제품이 서비스 들어오면.. 단단하고 평탄한 표면에서 6인치 정도 들었다가 떨어뜨려라" 라고 씌어있다네요. 참 내구성 좋은 제품이겠죠 ?

앱때문에 전원이 나갈 수는 있는데 이게.. 그냥 화면만 꺼지는 것이면 충분히 가능. 전화기능까지 꺼지는 것이면 앱만의 문제라기 보다는 OS/드라이버 이슈이거나 하드웨어 문제인 것이 상식인데.. LG는 워낙 대단한 회사이기때문에 앱만으로 해결이 될 수도 있겠죠.