오리진에서 배틀필드 10주년 기념 세일행사때 배틀필드3 와 배틀필드2142를 구입하였습니다.

이중 배틀필드2142를 환불요청했고 EA 측에서 받아들여졌는데요.

배틀필드2142 건만 취소가 되었고 카드결재이므로 승인취소가 될것이라 합니다.

이해가 안되는데.. 그렇다면 같이 구입한 배틀필드3도 취소가 되는것 아닌가요?

이니시스 통해서 결재했는데 EA측에서 한건만 취소하고 변경된 금액을 재결재 할 수 있나요?

카드결재가 그대로 진행된다면 EA본사로부터 번거로운 송금을 받아야 하기 때문에 차라리 전부 취소되는게 속 편합니다만..

일부금액만 취소되어야 하는 상황이라 이해가 안되네요.. 근데 담당자가 너무 당연하게 승인취소될거라고 얘기를 해서

제가 잘못알고있나 하고 케퍽에 먼저 질의해봅니다...

아래는 EA측의 답변중 일부분입니다.

안녕하세요 EA고객지원센터입니다.

앞서 말씀드렸듯이 신용카드 결재시이면 승인취소가 되여 다음달에 청구가 되지 않습니다.

만일 카드사쪽에 청구가 되여 돈을 지불하실경우 저희가 보내드린 은행정보 양식에 맞게 작성해서 보내주시면

저희가 해외로 전달해드릴것입니다.

EA제품을 이용해주셔서 감사합니다.