델과의 사투가 본격적으로 시작된지 어언 3주....

그간 마음고생도 심하고 짜증도 많이 나긴했었습니다만

에러코드 발생 이후부터 이어지는 일사천리 서비스는 참 마음을 푸근하게 해주는군요

대략적인 히스토리는 이렇습니다.

1.구매후 세달이 안된 델 노트북에서 갑자기블루스크린 발생

2. 복구DVD , 윈도우7재설치 , 파티션조정 , XP설치 기타 등등 삽질

3. AS센터에서는 에러코드 없이는 무상 지원 안된다고 발뺌

4.  2번의 과정 반복 , 컴퓨터 자체 내의 진단프로그램 두번반복 (2주간)

5. 시나브로님 각종 윈도우 이미지를 USB들에 담아 양재동 상륙작전개시

6. 이번에는 시나브로님 께서 2번의 과정을 반복

7. 작전개시 한시간도 되지 않아 "이건 하드문제다" 진단

8. "왜 에러코드가 안뜨는거냐!"  백군 충격과 공포

9. 컴퓨터 자체내의 진단프로그램 자동모드 풀고 수동으로 하나하나 체크

10. 마침내 에러코드 0F00:1332 획득

11. 델 AS 센터 , 엔지니어 보내겠다.  훈훈한 감동

12. Latitude 13 용 메인보드 부품이 서울에 없어 다음주로 넘어갈 것 같다 델에서 재연락

13. 12의 상황에서 Vostro V13 부품은 있지만 Latitude 13 부품은 없다고 엔지니어발뺌 (하드,메모리)

14. Vostro V13 모델은개인용이고 Latitude 13 은 기업용 같은 모델이라는거 내가 모를줄 아냐! 백군 광분  

14. 백군, 델에 다시 전화해서  컴퓨터 고장나서 일을 못한다 책임져라. 나도 메모리나 하드는 갈아낄줄 안다!! 광분 

15. 당황한 AS센터 엔지니어 , 말 잘 하는 다른엔지니어한테 나를 넘겨버림

16. 사근사근하고 친절하며 아는게 많아보이는 상담원이 시간끌며 살살 달래다가 AS 빨리 해주겠다고 이야기함

15. 잠시 후 델 AS 센터에서 일단 고객님 직장으로 하드와 메모리 택배 보냈으니 받으시라 연락

16. 또 잠시 후 델 AS엔지니어가 전화.  다행히 메인보드 부품 재고를 찾아서 금일내 방문 가능하다고 연락

(그렇게 찾아도 없던 부품이 어디서 운좋게 나왔는지 참.... )

17. 오늘오후 3시 , 드디어 무상으로 컴퓨터 수리를 받을 수 있게 됨.

결론 - 무상AS의 지름길은 지속적인 진상과 클레임!!!!   그리고 에러코드 -_-;