아내 휴대폰이 맛이 가기 시작해서 휴대폰을 바꾸려 알아보고 있었습니다.

그러다 이 게시물을 봤죠..

http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=jirum&wr_id=271065&page=3

018 번호를 10년 넘게 써오고 있었는데 요즘 2G 휴대폰 구하기도 힘들고 해서

이왕 바꾸는 김에 이번에 아이폰으로 바꿔보자 하게 되었습니다.

그런데 이 결정때문에 엄청 스트레스 받고 있습니다. 벌써 며칠째 골머리 앓고 있네요..

1) 8/10(수)에 신규가입 신청을 했습니다. 그런데 발송이 늦어지더군요..

    결국 아이폰은 8/13(토)에 도착했습니다.

2) 그런데 이걸 받았는데, 개통이 안되어 있더군요. 판매처에 전화했더니 물량이 많아서 개통을 못했답니다.

    일단 물건 먼저 보냈다고. 다음주에 개통해준답니다. 그러나 월요일은 또 휴일(광복절)..

3) 이젠 개통처에 전화하는게 일과입니다. 늘 죄송하다네요. 8/18(목) 오후에 결국 개통이 되었습니다.

4) 이때 또 문제 발생. 분명 판매조건에 에이징 가능하다 했습니다. 그리고 구입하기 전에 전화해서 문의했을때

    018번호는 에이징이 안되지만 010-4***-****번호(010 전환으로 배정되어있는 번호)로 변경한 후

    신청하면 에이징 가능하다 했습니다. 그래서 10년 넘게 써오던 번호를 바꾸고 신규가입 신청을 한겁니다.

    허나 대리점 갔더니 이 번호는 원래 SKT에서 가입한 번호가 아니라 에이징이 안된답니다.

    (가입할때 이런 이야기 전혀 없었습니다.) 그래서 결국 다시 010-2###-****번호로 바꾸고 에이징을 했습니다.

    결국 일주일새 번호를 두 번 바꾼겁니다.)

5) 또 문제 발생. 집전화로 아이폰에 전화를 걸면 전화가 안됩니다. 저는 SKT 2G, 딸은 SKT 3G(피처폰),

    아내는 SKT 아이폰4인데 나란이 앉아서 전화를 해봐도 아이폰으로만 전화가 안걸립니다.

    이것때문에 집전화 업체(SK 유선전화) A/S를 불러서 집전화 확인까지 했습니다.

6) 결국 기기교환을 받기 위해 8/20(토) 오전 아이폰 A/S센터를 방문했습니다. 아이폰 A/S 받으러 온 사람들이

    한가득이더군요. 아이폰 참 문제 많은 폰인듯 합니다. 거기서도 판매처랑 통화하고 싸우고,

    네식구의 토요일 오전을 홀랑 날려버렸습니다.

7) 그런데 여기서 또 결정적인 문제. A/S센터에서 기기불량 확인서를 떼려고 했는데 전산개통일자가 1주일이 넘어 안된답니다.

    폰 개통한게 이틀 전인데 무슨소리냐 했더니 애플 전산에는 8/12(금)에 개통된것으로 되어있다더군요.

    택배 보내면서 개통한것으로 처리한겁니다. 결국 SKT의 아이폰 기기교환 시한이 1주일인데 써보지도 못한 상태에서

    그 기한이 다 지나가버린겁니다. 판매처와 싸워서 교환을 받기로 했으나 토요일엔 발송이 안된답니다.

    월요일에 보내주겠답니다.

8) 오늘. 오전중에 연락주겠다던 판매처는 함흥차사입니다. SKT에 통화품질 불량으로 접수했습니다.

    거기는 또 1주일 후에나 점검해주러 올 수 있답니다. 참고 참았던 아내도 폭발..

    결국 판매처에서는 하늘이 두쪽나도 오늘 보내주겠다 하더니 저녁때 전화와서는 내일 보내준답니다.

* 지금까지 상황이 이렇습니다. 요약하자면 '아이폰 신청한지 일주일 넘어 개통. 그런데 불량. 그러나 지들 맘대로

   개통일자 전산 등록해놓아서 교품 안된다고 우김. 결국 SKT, SK유선전화, 아이폰 A/S센터, 휴대폰 판매처 등

   여기저기 전화하고 싸워서 내일 새 폰 보내주기로 함. 그러나 믿을 수 없음'

   이 상황에서 어떻게 해야할까요. 맘 같아선 다 때려치우고 개통 철회하고 018번호 돌려내라고 하고 싶습니다.

   그동안 신경쓰고 스트레스 받은거, 시간/전화비 들인거 보상받을 방법은 없을까요?

   혹시 이런 경우 겪으신 분 또 없으신가요? 저만 아주 똥밟은 케이스인지.. 조언 부탁드립니다.