고객님 해약방지를 위하여 스맛폰 무상 교환해드립니다.
2012.02.10 21:19
오늘 SK 텔레꼼수 고객지원센터인지 뭔지에서 전화가 왔습니다.
"고객님 장기유치를 위하여 고객님의 스맛폰을 무상으로 교환해 드립니다."
라고 앳띤 목소리로 전화가 왔습니다.
스맛폰 바꾼지 5개월 됬는데 무슨 무상지원?
"원하시면 1566-XXXX번호로 저희 팀장님이 전화하실 겁니다 꼭 받아주세요"
무슨 헛소리인가 바빠서 그러자고 했습니다.
2시간이 지난후 팀장이라는 사람이 전화를 했습니다.
"고객님 무슨 불편이 있어서 스맛폰을 바꾸시렵니까?"
무슨 X소리 언제 내가 바꾼다고 전화를 했나?
"현제 사용하시는 스맛폰을 헬럭스S2로 바꿔드리는 이벤트이고
36개월 사용하시면 되고 할부금 전부를 지원해드리고 있습니다"
그럼 사용하는 스맛폰은 반납해야하나요? 라고 물으니
현제 사용하시는 스맛폰은 다른분이 사용하셔도 됩니다.
아~~ !!
결국 통화로 얻은 정보는 현제 할인서비스를 헬럭스S로 승계하고 것도 36개월로~~
기존 스맛폰은 할인없이 납부하라는 소리를 하더군요..
어수룩한 사람은 당하겠더군요.
이게 어떻게 무상교환 서비스냐고요~~!
적당히 사용하다가 제3통신사로 옮겨야 겠습니다.. 썩을X들,,,!!
코멘트 9
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인포넷
02.10 21:26
제목만 보고는 광고글인줄 알고 신고를 할뻔을... ㅋㅋㅋ... -
비오만
02.10 21:30
'장기'유치...덜덜덜
제목만 보고는 스마트폰을 위해 장기를 내다 팔아야 하는 시대....인줄 알았습니다.
뻘글 죄송합니다.-_-"; -
저도 그런줄!! ㅎㅎㅎ
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자갈시계
02.10 21:33
명목은 고객이탈을 방지하기 위함이라고 말하고 꼼수를 부리는 것이죠,,
아마도 갤럭시S2 3G가 재고문제를 만드나봅니다.
노트를 3G로 개통한다고 하니..
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눈뜨고 코베여가는 세상~
사람들이 가면 갈수록 똑똑해져가니 끌어들이기 위해서는
그만큼 교묘하고 앞서가는(?) 방법이 필요한것 같습니다~ -
never365
02.10 23:25
저도 한국인 등쳐먹는 통신사는 싫지만 사실은 사실이니 쓰겠습니다.
본사쪽에서 연락을 하는게 아니라 '본사인 척' 대리점입니다.
본사에서는 사용자 기종이고 뭐고 다 뜹니다. -
자갈시계
02.10 23:41
저도 대리점이라는 것은 짐작하고 있습니다.
이것도 SK에서 상품을 할당하고 묵인하지 않으면 가능하지 않을 것입니다.
결국 SK도 책임에 대한 부분에서는 자유롭지 못합니다.
처음에 전화한 아가씨의 경우 제 기종이 무엇인지 알고 있더군요,,
계약기간이 얼마 남았는지도 알고 있었습니다,
그리고 제가 스맛폰에 대한 크레임을 몇번 걸었고 한번은 교환을 했습니다.
지금도 이 스맛폰이 멋대로 재부팅합니다.
전혀 본사와 무관하다고는 할 수 없습니다.
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저순간 장기 매매인줄....
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자갈시계
02.10 23:52
제가 생각해도 제목 많이 이상하네요,,
수정했습니다.^^