다음주에 해외 여행을 가게되어서... 

보통같으면 저런 비싼 거 안하겠지만 애도 있고 하니 데이터 무제한 로밍을 해볼까 하고 114에 전화를 했습니다.

이래저래해서... 로밍에 대해 질문하고 신청하려는데...

해지는 본인이 직접 하지 않으면 계속 연장이 되니 꼭 하라는 겁니다.

그런데 저는 일요일에 도착하니까 전화 상담이 안되니 홈페이지에서 하래요.

문제는!

질문: 그렇다면 안 쓴 날(이 경우 도착한 날)도 요금이 나가냐.

답변: 그렇다.

질문: 그렇다면 내가 1일에 해외에서 출발해서 3일에 도착할 경우(뭐.. 멀다면 이럴 수도 있겠죠?) 공중에 떠있어서 접속도 못하고 할텐데 전혀 쓸 일 없는 2, 3일의 요금을 내야하느냐. 

답변: 그렇다.

질문: 그러면 어떻게 해야 하냐.

답변: 국내에 있는 친지에게 부탁들 하거나 호텔에서 홈페이지 들어가서 취소하면 될 거 아니냐.

뭥미? -_-

도저히 이해할 수 없는 상황에서 '니들은 고객 돈 11,000원 더 해먹으려고 제정신이 아닌 거 아니냐!' 라고 외치곤 장렬히 끊었습니다.

그리고 더 항의를 하더라도 공부는 필요한 거 같아서.... 아이폰의 KT 고객센터앱을 찾아보니 해당 부가서비스의 '신청/해지' 버튼이 있어요. (...)

전화해서 더 물어볼 예정이긴 하지만....

외국에서 비행기 타기 전에 앱으로 해지(아직 데이터 무제한 상태)하고 바로 에어플레인 모드로 넘겨서 한국으로 오면 되는 거 아닙니까...? 

여기에서 제가 정말 궁금한 건.

1. 저 상담원은 정말 몰랐을까... (아니 몰랐겠지) 

2. 그럼 정말 KT는 손발이 안맞고 교육도 제대로 안 시키나보다...

3. 나의 분노 폭발을 맞으면서 왜 '제가 알아보고 1시간 후에 연락드릴게요'라든가 '아는 사람 바꿔드릴게요'같은 걸 안했을까...

거참 어이가 없네요. -_-